Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En TheBeth.co queremos que cada compra sea una experiencia especial. Si por algún motivo tu pedido no ha cumplido tus expectativas, no te preocupes: tienes derecho a devolverlo o cambiarlo fácilmente.
Nos importa que estés feliz con lo que eliges. Te explicamos cómo hacerlo:
Plazo para devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.
Condiciones para aceptar la devolución
Para que podamos aceptar tu devolución, asegúrate de que:
El producto esté sin usar y en perfecto estado.
Se devuelva en su embalaje original, incluyendo etiquetas, bolsas o fundas si las hubiera.
No haya sido personalizado (los productos hechos a medida o con iniciales no admiten devolución, salvo defecto de fábrica).
Pasos para realizar una devolución
1. Solicita la devolución por email
Escríbenos a thebeth.co@gmail.com con el asunto "DEVOLUCIÓN", e indica el número de pedido, los artículos que deseas devolver y si prefieres reembolso o cambio por otro producto.
2.Contacto personalizado
Si tienes dudas, también puedes llamarnos o escribirnos al 686 607 315. Estaremos encantadas de ayudarte.
3. Recepción de instrucciones
Una vez recibido tu email, analizaremos la solicitud y te responderemos con las instrucciones para devolver el producto.
Si la devolución es aceptada, te facilitaremos los datos de envío para que puedas hacérnoslo llegar.
4. Comprobación del producto
Una vez recibido el paquete, verificaremos que el artículo esté en perfecto estado. Si todo está correcto, procederemos al reembolso del importe o al envío del nuevo producto, según tu elección.
Importante:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica o haya habido un error por nuestra parte.
Si tienes cualquier otra pregunta, estamos siempre cerca. Escríbenos o llámanos, queremos ayudarte a que encuentres esa pieza que te encante.